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A. Envío:
En España ofrecemos envío puerta a puerta gratuito en todo el país, garantizando que recibirás todos los productos que pidas en la comodidad de tu casa sin tener que pagar ningún gasto de envío.
B. Envío, procesamiento y plazos de entrega de pedidos:
Nuestro compromiso es enviar sus productos en un plazo de 6 a 8 días hábiles (de lunes a viernes). Tenga en cuenta que los pedidos deben realizarse antes de las 5:00 p. m. CET (Madrid) para su procesamiento. El procesamiento generalmente demora entre 1 y 2 días hábiles (de lunes a viernes).
C. Condiciones de entrega:
Utilizamos los siguientes transportistas:
- PostNL
- BPost
- UPS
- FedEx
D. Cambio de domicilio:
Si necesita modificar la dirección de entrega, comuníquese con nosotros a [email protected] dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Una vez que un pedido está en tránsito, no se pueden realizar cambios.
E. Seguimiento:
Al momento del envío, recibirás un número de seguimiento único para monitorear el recorrido de tu pedido hasta que llegue a tus manos.
F. Cancelación:
Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se envíe. Si su pedido ya se envió, consulte nuestra política de reembolso para obtener más ayuda.
G. Paquetes dañados durante el transporte:
Si nota algún daño en su paquete durante el transporte, le rogamos que lo rechace si es posible y se comunique con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para recibir asistencia. En caso de que el paquete llegue sin su presencia, notifique a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para los siguientes pasos.
Información adicional:
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